17.07.2018 קיצור זמן ההמתנה בטלפון ל-6 דקות בלבד? לא בביטוח לאומי או בכל גוף ציבורי אחר החוק שעבר אתמול יחול על כלל החברות הפרטיות כולל בנקים, חברות ביטוח וכרטיסי אשראי | דווקא משרדים ממשלתיים וגופים ציבוריים כמו קופות חולים לא כלולים בחוק יעל אלנתן