הסתדרות עובדי הבניין והתעשיות הנלוות | 37 יגיעו מההצטרפות שלנו עוד לקוחות שגם בהסתדרות ויראו מה זה שירות, מה זה אספקה ומה זה מצוין". איך נראית הפעילות של החברה? "אנחנו מייצרים את הרשתות והאלמנטים השונים לפי דרישת הלקוח. יחס ללקוח זה משהו שאנחנו שמים עליו דגש במיוחד, כי בסופו של דבר ענף הבנייה הוא ענף גדול ומורכב מאוד, עם המון פעילות, המון ספקים, המון קבלנים, המון לקוחות והמון שינויים, וכשלקוח מקבל שירות אישי הוא יודע שהוא יכול להתקדם ולעבוד בראש שקט, גם אם יש לו אילוצים ושינויים בפרויקט כזה או אחר". איך נראה השירות האישי? "בשבוע שעבר למשל, לקוח הזמין רשתות לא סטנדרטיות 100 ממפעל אחר מבחינת המידות, ואמר לי שהמפעל השני נתן לו הערכת זמן של שבועיים. הוא אמר לי, 'אני לא יכול לחכות עכשיו שבועיים, אני צריך את זה בהקדם'. בדקתי את הנושא אצלנו, ואמרתי לו שנהפוך עולמות ונוציא לו את זה למחרת. זו רמת השירות. רוב ההזמנות הן פחות בלת"מ (בלתי מתוכנן) מן הסתם, אבל קורה שללקוח יש בעיה והוא צריך מעכשיו לעכשיו, אז אנחנו יודעים לספק את זה". איך מצליחים לעשות דבר כזה? "אלה רשתות בייצור פרטני, אז הבנתי שאני יכול לעצור שתיים-שלוש עמדות ולהקצות את העבודה לזה, כדי שהרשתות האלה יהיו מחר אצל הלקוח. זה עניין של יכולת וסדרי עדיפויות. תמיד יש את ה'דחוף דחוף דחוף' של הלקוח, אז אנחנו יודעים לעצור את הכול ולעשות את זה כדי שהוא יקבל את זה". אתם עובדים גם מול קבלנים קטנים? "יש לנו גם לקוחות קטנים עם בניין פה, בניין שם, ואפילו לקוחות פרטיים שרוצים עכשיו לבנות וילה או משהו כזה. הכול מהכול, כל מי שצריך ברזל אנחנו נותנים לו את השירות הכי טוב, לא משנה אם זו חברה ענקית או אדם פרטי". מה היקפי הפעילות? "מבחינת ייצור אנחנו מדברים על מאות טונות של ברזל ביום, זה אומר אלפי טונות בחודש. יש מאות פרויקטים בשנה שמשתמשים בברזל שלנו בעיקר באזור השרון, אבל גם באזור בת ים, נס ציונה, באר יעקב, באר שבע ואפילו אילת". מה האתגרים של המפעל? 80 "בימי שגרה עובדים במפעל בין עובדים, אבל בעקבות המצב אנחנו 100- ל נאלצים לעבוד עם פחות עובדים פלסטינים, עובדים, 70 שהם רבים. כרגע אנחנו עם הרבה מאוד עובדים מהרשות הפלסטינית, מולדובה, רוסיה, אוקראינה וכמובן ישראל. המחסור קשה ומצריך יותר עבודה בניהול ותעדוף של המשימות, אבל מסתדרים". איך תפסה אתכם המלחמה באמת? "מבחינת הפעילות היה יותר ביקוש לרשתות ממ"ד, שלפי מכון התקנים זו הרשת היחידה שיכולה להיות בקירות של ממ"דים. יש כמובן את הנושא של הפועלים הפלסטינים שחלקם כבר לא יכולים להגיע, וכמה עובדים שגויסו למילואים, חלקם עדיין לא חזרו ונמצאים בכל הגזרות, אבל אנחנו נותנים להם את כל הגב ואת כל מה שהם והמשפחות שלהם צריכים. הם יודעים שהם יכולים לפנות אלינו ונעזור במה שצריך כדי שיעשו את המשימות שלהם ויחזרו אלינו בשלום". חלק מהעובדים יצאו למילואים וחלק הם מהרשות הפלסטינית, איך הם מסתדרים? "מסתדרים מצוין. יש לנו צוות מיומן של עובדים מנוסים ומקצועיים מאוד שנה איתנו. 25-20 בכל התחומים, חלקם כשעובדים ביחד כל כך הרבה זמן וכשיש את המטרה המקצועית וגם את הגיבוש בין העובדים, זה עובד טוב". איך אתם רואים את המקום שלכם בענף הבניין? "השירות שאנחנו נותנים הוא הדבר הראשון אצלנו, כי אנחנו יודעים שבלי ברזל אין בניין, ויש קבלנים שאומרים לנו שהם מחכים שלושה שבועות, ושמעתי גם על שלושה חודשים, לברזל. זה משהו שצריך לרוץ ולעזור לענף לרוץ קדימה, משבר הדיור לא מחכה לנו. אתר בנייה לא יכול להיתקע, ומהנדס ביצוע לא צריך לשלוח הזמנה לעוד שלושה חודשים כי אולי הברזל ייתקע. אצלנו לא יכול להיות פקק, כי בסוף עיכוב של הברזל הרבה פעמים אומר עיכוב של הבניין, עוד יום עבודה, וזה מתגלגל לכולנו". מה השאיפות שלכם לעתיד הקרוב? "בעיקר שיותר לקוחות יבדקו אותנו ויראו את הביצועים, איך השירות, איך הזמנים, מההזמנה אצלנו ועד שהנהג מגיע עם הברזל לאתר. אנחנו עובדים שקט אבל בטוח. בשנים האחרונות גדלנו והרחבנו את היקפי הפעילות, ואנחנו עובדים מול יותר חברות ויותר קבלנים, אבל אנחנו תמיד שואפים ליותר כי אנחנו רואים שאנחנו יודעים לספק את הסחורה". מה הציפיות שלכם מהמדינה? "נושא ההיתרים והסדר שלהם מאוד חשוב, כי כשלוח הזמנים של הקבלן לא ודאי זה יכול לשגע כל מיני שחקנים בענף, והקבלן יכול להפסיד חלילה כסף. היתר בנייה יכול לקחת גם חמש שנים לפעמים. הרי עשו את ההיתרים לממ"דים עכשיו תוך רגע, אז אומנם בניין זה דבר מורכב יותר, אבל בטח לא צריך לקחת כמה שנים. כשרוצים להנפיק היתרים, מצליחים". "בעקבות המלחמה היה יותר ביקוש לרשתות ממ"ד. יש כמובן את הנושא של הפועלים הפלסטינים שחלקם כבר לא יכולים להגיע, וכמה עובדים שגויסו למילואים. חלקם עדיין לא חזרו ונמצאים בכל הגזרות, אבל אנחנו נותנים להם את כל הגב ואת כל מה שהם והמשפחות שלהם צריכים" צילום: אלבום פרטי Guilherme Cunha on Unsplash : צילום <
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=