לאחר 12 ימי שביתה, מסתיימת שביתת עובדי כלל ביטוח: בתום לילה של מו״מ בבית ההסתדרות הגיעו חברי הוועד בראשות רוני רז והנהלת החברה בראשות המנכ״ל איזי כהן להבנות בסוגיות שהיו במחלוקת. בין הצדדים תיווכו יו״ר ההסתדרות אבי ניסנקורן ויו״ר הסתדרות המעו"ף ארנון בר דוד. בין הצדדים סוכם כי עובדי החברה ישובו לעבודה מלאה ביום א'. ברגעים אלו הצוותים המקצועיים יושבים לניסוח ההסכם.
שביתת עובדים ממושכת בחברה גדולה בסקטור הפרטי אינה תופעה שכיחה בעולם העבודה בישראל. בשלושת החודשים שחלפו מאז ערכו העובדים שביתת אזהרה בחודש מרץ, לא קידמה הנהלת החברה את המו"מ, ולמעשה החלה לדון עם העובדים רק חמישה ימים לאחר תחילת השביתה. בנוסף, פעלה ההנהלה במהלך השביתה להצרת צעדיהם של חברי הוועד. עם זאת, רובם המוחלט של עובדי החברה היו שותפים לשביתה.
הבוקר (שישי) גילו עובדים רבים בחברה כי חלק מימי השביתה נוכו מהמשכורת שהתקבלה היום, וזאת על אף מחלוקת בין העובדים להנהלה, הטוענים כי ניכוי ימי השביתה צריך לחול במשכורת הבאה. העובדים פנו לבית הדין לעבודה בבקשה להתערב בנושא, אך השופטת קבעה שההחלטה תינתן בהמשך ובמידה ויוחלט כי הניכוי לא היה חוקי, הכסף יושב לעובדים באופן מיידי.
סכסוך העבודה בחברה הוכרז בנובמבר האחרון, בין היתר בשל טענות הוועד על צעדים חד-צדדיים שנקטה ההנהלה ודרישתם לעדכון תנאי השכר בחברה. בחודש מרץ פתחו העובדים בשביתה מלאה ליום אחד, לאחר שורה של אספות עובדים במוקדים השונים, בעקבותיה הושג הסכם ביניים במסגרתו הועלה שכר המינימום בחברה ל-6,000 ש"ח, ואמור היה להחזיר את הצדדים להידברות מרתונית להסכם קיבוצי חדש ומלא במקביל להסכמה לשקט תעשייתי בחברה. עם זאת, בוועד העובדים טענו כי מאז הסכם הביניים לא חלה שום התקדמות בנושאי הליבה וכמעט שלא התקיימו פגישות מו״מ, והכריזו על סכסוך העבודה.
