13 שנה למלחמה•מגזין מיוחד ״ אחרי כוחות ההצלה, אנחנו הגורם הראשון שפוגש את האזרח שביו תו נפגע. אנחנו גם אלה שנשארים עם האזרח ומלווים אותו בהמשך", מספר משה ראש, האחראי הארצי על תחום הנזק הישיר בקרן מס רכוש שתחת רשות המסים. "העובדים שלנו עובדים גם בזמן לחימה ותחת טילים, כולם עובדים עם שליחות. התפקיד שלנו זה לאפשר לאזרו חים לחזור לשגרה כמה שיותר מהר". עובדי מס רכוש בדרום עובדים בימים אלו בכוחות מוגברים, שעות ארוכות, בזירות הנפילה ובמוקד באשקלון, שתוגבר בעשרות עובדים מרחבי הארץ. לצד אובדן החיים הכבד, מתקפת חמאס גרמה וגורמת נזק אדיר לבתים, למכוניות ולמפעלים. העובדים דואגים שכל מי שצריך יקבל את הפיצוי המתאים, ובמהירות. "שעתיים מתחילת האירוע המוקד שלנו כבר היה מאוייש" 08:30 באוקטובר, כבר בשעה 7- "ב בבוקר, מוקד מערך הפיצויים שלנו בגוש דן היה מאויש. שעתיים אחרי תחילת האירוע", מספר ירון בן נעים, ביום-יום ראש תחום אכיפה ברשות המסים, ובעת חירום מנהל תחום פיצויים במחוז הדרום. "ביום למחרת כבר היינו בשטח עם צוותים איפה שהיה אפשר. צריך להבין שכמות הפגזים שנחתו בדרום רק ביום הראשון למתקפה שווה לכמעט חצי ממה שירו בכל 1,500- צוק איתן. בימים הראשונים נרשמו כ פגיעות. "בעתות חירום יש לנו קשר עם העיריות, שמקבלות עדכון מדויק מכוחות הביטחון על כל פגיעה, ובפרט כשמדובר בפגיעות חמוו רות שמצריכות גם להוציא אנשים מהבית", מסביר בן נעים. "עם כל פגיעה אנחנו מגיו עים עם צוות שכולל עובד של רשות המיסים ושמאי חיצוני, ואם צריך אז גם מהנדס, כי כשהנזק גדול צריך לעשות גם בדיקות מבו ניות. יש מקומות שצריך לעשות בהם חיזוו קים בגדר 'עזרה ראשונה', כדי שלא יהיה צריך לפנות את כל המשפחות מהבניין". "בשבת, בתוך כל האירועים, התחלנו להכין את המרחב של מוקד הדרום באשקלון לפעולה. ביום ראשון כבר הקפצנו לפה אנשים לסייע גם מהמרכז. למרות המציאות של חשש שעוד יש מחבלים בשטח ישראל, אנשים הגיעו לכאן לעבוד. עברו בדרך לכאן מחסומים ונסעו לכאן תחת איום טילים. איש". 50 בבוקר כבר היו פה 8:00- ב הוא מספר שהעבודה התנהלה ממש תחת אש. "הצוותים יוצאים לשטח בשכפ"צים ובקסדות. נכנסים למרחב מוגן עם כל אזעקה, וממשיכים לאירוע הבא". העובדת שבאה לסייע: "החשיבות של העבודה בימים האלה שווה את הכול. וזה יותר חשוב מהפחד" למוקד מערך הפיצויים של מס רכוש, מגויסים בעיתות חירום עובדים רבים מכל מערכי רשות המיסים. אחת מהם היא נטלי מזור, שעובדת בשגרה במחלקת ניהול ספרים של הרשות בתל אביב. "עכשיו אני פה ואני עושה הכול, כל מה שצריך", היא מספרת. ויש הרבה עבודה, כל הזמן. "אני פוו תחת פניות של אנשים שפנו דרך הטלפון לדווח שיש להם נזק, כותבת תוכניות עבוו דה לצוותים שיוצאים לשטח. קולטת מהם את החומרים כשהם מגיעים, ומקלידה את דו"חות התביעה למערכת. עובדת מול השמאים שצריכים להחזיר לנו חוות דעת, סורקת מסמכים, דואגת לתשלום עבור השו מאים. התביעות עוברות שני שלבי אישור, אז לפעמים באמצע צריך ליצור שוב קשר עם הניזוקים, אז אני מתקשרת אליהם כדי להשלים איתם מסמכים. העבודה שלנו היא ללוות את הניזוקים מ-א' ועד ת'". אבל מאחורי כל הפעולות הפורמליות, לבה של מזור נקרע מהשיחות עם האנשים שנפגעו וזקוקים לעזרה. "אתה מרים טלפונים ובוכה", היא מספרת, "מדבר עם ניזוקים ונקרע יחד איתם. לפעמים אתה נחנק. אנשים שגרים באשקלון בשכונות העוני, אנשים מבוגרים שצריכים לרדת באזעקה. אנשים שבקושי מטבח יש להם בבית, ועכשיו גם זה הלך להם. אתה נקשר לסיפורים ולאנשים, אפילו אם אתה רק במוקד. וכמובן שצוותי השטח כל הזמן חוזרים ומספרים מה הם ראו, ואנחנו תמיד "המטרה היא לוודא שלא יהיה אזרח שלא יקבל מענה. הפעם, נדרשו העובדים שלנו לעמוד מול זוועות שלא נראו בעבר. אבל אנחנו ביחד, ויש לנו משימה שהיא חלק מהחוסן הלאומי של מדינת ישראל. אני מודה לכל עובד ועובדת שנרתמים ונותנים את הלב והנשמה, כדי לדאוג לכל הפחות מי שביתו או רכושו נפגעו ממתקפות הטרור ידעו שיש מאחוריו גב של מדינה, ושיש מי שילך איתו יד ביד ויסייע לו לשקם" נטלי מזור במוקד מס רכוש באשקלון. "העבודה נותנת לי כוח בימים האלה. הידיעה שאני עוזרת במקטע הקטן שלי". צילום: דוד טברסקי
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=