חיילים שהיו בתוך אוטובוס "טיולית" נכנסו בטעות למחנה הפליטים קלנדיה. התושבים החלו ביידוי אבנים, וקצינה ושני חיילים נפצעו קל. מנגנוני הביטחון הפלסטיניים וכוחות צה"ל רבים שהוזרמו למקום הפעילו את נהלי החילוץ, ותוך זמן קצר חולצו החיילים. הכוחות ביצעו שימוש נרחב באמצעים לפיזור הפגנות והביאו לחילוץ החיילים. במהלך החילוץ גם עצרו כוחות הביטחון שלושה מתפרעים.

מדוברות המשטרה נמסר כי "לצד מאמצי החילוץ והשימוש באמצעים לפיזור הפגנות, הצליחו כוחות מג"ב להביא למעצרם של שלושה מתפרעים שעל פי החשד לקחו חלק בפגיעה בטיולית".  אחד העצורים הוא תושב רמאללה, אחד מקלנדיה, שניהם בשנות ה- 20-30 לחייהם. העצור השלישי נעצר לחקירה ללא מסמכים מזהים. במהלך ההתפרעויות נפגע לוחם מג"ב מאבן בראשו. הלוחם לבש קסדה וכעת הוא מפונה לבית החולים שערי צדק בהכרה מלאה.

מדובר צה"ל נמסר כי "טיולית צבאית נכנסה בשוגג למחנה הפליטים קלנדיה. סביב הטיולית התפתחה הפרת סדר אלימה שכללה יידוי אבנים, כתוצאה מכך נפצעו קצינת צה"ל ושני חיילים באורח קל. כוחות הביטחון ביצעו ירי באוויר על מנת לפזר את הפרת הסדר. הטיולית יצאה ממחנה הפליטים. הפצועים הועברו לקבלת טיפול רפואי בבית חולים. נסיבות האירוע יבדקו". הפצועים הועברו לבית החולים שערי צדק.

רס"ל אייל עבאס, מפקד כוח משמר הגבול של משטרת ישראל שהגיע ראשון לאירוע סיפר כי "את האירוע קיבלנו כשהצוות שלי עסק בפעילות על ציר התפר באיזור הדאחייה שבגזרת עוטף ירושלים והצוות השני בפעילות באיזור עטרות. מרגע הדיווח תוך דקות ספורות הגענו לטיולית וראינו עשרות מתפרעים סביבה".