הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה על כוונתה להטיל עיצום כספי (קנס מנהלי) בסך 210,000 שקלים על הדוגמנית ג'ני מאנה צ'רוואני, העוסקת בייצור ושיווק תכשירים שהוצגו כבעלי "סגולות רפואיות" ו"יכולות לריפוי", ללא תימוכין וביסוס מדעי ורפואי.

לפי הרשות, צ'רוואני שיווקה באמצעות מודעות וסרטונים בחשבונותיה בפייסבוק ובאינסטגרם מגוון תערובות שמנים אתריים שרקחה בביתה. הם הוצגו כמיועדים לטיפול במצבים פיזיים ונפשיים שונים – "שמן עיסוי לילדים", "שמן עיסוי לתינוקות", "חלומות מתוקים", "אכילה רגשית", "ערנות ריכוז זיכרון", "יום טוב ורגוע", "שמן עיסוי לכפות רגליים טיפול בבצקות". המוצרים הוצעו למכירה באמצעות קישור רכישה המופיע בפרסומים באתרים.

בפרסומיה, השתמשה צ'רוואני בביטויים חד משמעיים שהבטיחו ריפוי, כגון "ערנות ריכוז זיכרון – זה תערובת שמנים אתריים, טבעיים… מיועד לשיפור זיכרון ערנות ופוקוס… מכיל גם שמנים שמטפלים בכאבי ראש ומיגרנות, וכאבים בכללי". בפרסום של "פורמולה לאכילה רגשית" נכתב כי המוצר "מוריד תאבון בקצת, מחזק תודעה לאוכל בריא, למודעות עצמית, להערכה עצמית". מוצר נוסף הבטיח "יום טוב ורגוע", ונטען שהוא "מכיל שמנים מרגיעים, אנטי דיכאוניים. מרגיע פלפיטציות- דפיקות לב מואצות, מעולה לרגעים של לחץ". מוצר נוסף, המיועד לילדים, הבטיח "טיפול בהפרעות קשב וריכוז- לפני מתן הריטאלין – עושים איתו עיסוי".

אישור ההצטרפות מהווה הסכמה לתנאי השימוש באתר

צ'רוואני נדרשה על ידי הרשות לספק נתונים התומכים בתכונות, בשימוש שניתן להפיק מהמוצרים ובתוצאות הצפויות מהשימוש בו, כפי שעלה מהפרסום. לבקשת הרשות, התקבלה חוות דעת מומחה ממשרד הבריאות בעניין הפרסומים ובה לא נמצא קשר התומך בין המסרים אותם פרסמה צ'רוואני לנתונים שמסרה בשל הדרישה, כמו כן לא קיים רישיון משרד הבריאות למוצרים.

"ניצול חולשתם של חולים"

לפי הרשות, פרסומים הכוללים "הבטחות" לתוצאות ריפוי כגון חיזוק מערכת החיסון; הפחתת סימפטומים רפואיים (נחירות/ כאבי ראש) ללא הצגת נתונים תומכים לסגולות אלו, מהווים פרסום מטעה והפרה של חוק הגנת הצרכן, האוסר על הטעיה בפרסומות ומסירת מידע העלול להטעות את הצרכן בכל עניין מהותי. מאחר שהפרסום בוצע ברשת האינטרנט, נקבע כי ההפרה בוצעה בנסיבות מחמירות. לצ'רוואני אין הפרות קודמות, ולכן העיצום הכספי הופחת ב-20% בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (הסכום המקורי היה 262,500 שקלים, והוא הופחת ל-210,000 שקלים). לפי החוק, לצ'רוואני עומדת זכות טיעון כנגד הכוונה להטיל עיצום כספי והן לעניין סכומו תוך 45 ימים.

אניטה יצחק, סגנית הממונה על הרשות וראש אגף חקירות ומודיעין, אמרה: "מדובר בהטעיה חמורה שלעיתים עלולה אף לפגוע בבריאות הצרכן, להחסיר ולמנוע ממנו טיפול רפואי מציל חיים, מדובר בניצול חולשתם של חולים ומחפשי מזור. הגב' מאנה התבקשה לחדול מביצועה של ההפרה לאלתר. הרשות לא תאפשר לבצע הפרות חמורות מהסוג הנ"ל ותפעל למיצוי הדין כנגד המפרים".

עו"ד ירון אלון מסר מטעם ג'ני מאנה צ'רוואני: "המדובר במספר זניח של מוצרי ארומתרפיה שהוכנו על ידי גב' צ'רוואני לקבוצה של חברים ומכרים. רשות הגנת הצרכן תקבל בימים הקרובים הסברים מלאים ומאמרים שתומכים בדברים, ואנו מקווים ובטוחים שהעיצום יבוטל"

בתחילת אפריל הודיעה הרשות לשבע חברות על כוונתה להטיל נגדן עיצום כספי בגין שיווק מוצרים תוך הבטחת חיסון או זירוז החלמה לנגיף הקורונה, בסכומים שבין 30 אלף שקלים ל-108 אלף שקלים.