מעל  ל-25 מיליון שקלים הוחזרו לציבור בעקבות החלטות של משרד התקשורת בזמן הגל הראשון של משבר הקורונה, כך דיווח היום (שלישי) המשרד. ההחזרים מחברות התקשורת התקבלו בשל מגבלות שהוטלו על חיוב בגין דקות שיחה חורגות.

המגבלות על גבייה בגין דקות חורגות גובשו על ידי המשרד, בשיתוף החברות, אחרי שזוהתה עלייה ממוצעת של 25% בתעבורות דקות השיחה, בטלפונים נייחים וניידים, בעיקר בחברה החרדית. במשרד תולים את העלייה בשינוי קיצוני במאפייני צריכת התקשורת מאז תחילת המשבר, עם הדגש שניתן ללימוד מרחוק ועבודה מהבית בהיקפים משמעותיים.

מתוך דו"ח משרד התקשורת

מתוך דו"ח משרד התקשורת

לפי נתוני המשרד, חברות הטלפוניה הנייחת זיכו כ-123 אלף מנויים בסכום מצטבר של כ-13 מיליון שקלים. חברות הסלולר זיכו כ-96 אלף מנויים בסכום מצטבר של מעל 12.5 מיליון שקלים, בגין תשלומים בעד חריגת דקות שיחה.

הזיכויים הכספיים הועברו ישירות לאמצעי התשלום של המנויים, המעודכנים במערכות החברות. למנויים שמשלמים את חשבונותיהם במזומן, נשלחו המחאות בדואר. חלק מהזיכויים קוזזו מחשבונות טלפון עתידיים.