משרד הבריאות קבע כי בני משפחה של חולי קורונה שנוטים למות יוכלו להיפגש עמם ולהיפרד מהם. במכתב, שנחתם על ידי ד"ר ורד עזרא, ראש לחטיבת הרפואה במשרד הבריאות, נכתב כי חלק ניכר מבתי החולים מאפשרים פרידה, אך שלמרות זאת המשרד מקבל פניות רבות ממשפחות שמעוניינות לקיים מפגש פרידה עם יקיריהן. על כן, הורה המשרד לכלל בתי החולים לאפשר לבני משפחה לבוא למפגש פרידה תוך נקיטה באמצעי המיגון הנדרשים.
בהודעה שפרסם פרופ׳ יורם וייס, מנהל בית החולים הדסה עין כרם, הוא בירך על ההחלטה וקרא למשרד הבריאות לקבל השראה מבית החולים בניהולו ו"ללכת לקראת משפחות החולים". לדבריו "אנו מעידים כי הדבר אפשרי במיגון מלא ואף הכרחי למשפחות בשעות קשות אלה. הדסה עין כרם היה בין בתי החולים הראשונים בישראל שאפשר פרידה של בני משפחה מחולי קורונה על ערש דווי, עוד בגל הראשון של הוירוס. בהדסה קיים נוהל כתוב של נוכחות משפחה ליד חולים הנוטים למות וקיים הסדר שניתן יהיה להתפלל גם בשעת היציאה".
עוד הוסיף וייס כי "מתוך הבנה למצוקת המשפחות שיקיריהן מטופלים גם ביחידות טיפול נמרץ נשימתי, כשבני המשפחה רחוקים ונמצאים בחוסר וודאות, מערך שלם של צוותי רפואה, סיעוד ועבודה סוציאלית עומדים בקשר יומיומי עם המשפחות על מנת לעדכנן, ומעבר לכך אף מתאפשר קשר עם החולים באמצעים טכנולוגיים, כמו שיחות וידאו ועוד, לרבות קשר באמצעות מתנדבים השוהים ליד מיטת החולה.
"המשפחות, אשר שמחות לכל קשר, מודות על המאמץ ועל האנושיות הכרוכה באפשרות להיכנס להיפרד מיקיריהם ברגעים הקשים ביותר ולקיים מנהגיהם".
עוד ציין וייס כי הדסה היה בית החולים הראשון להפעיל מערך מתנדבים שהחלימו מקורונה ושבבדיקות נמצאה אצלם רמת נוגדנים גבוהה, המאפשרת להם להיכנס למחלקות הקורונה ולשהות לצד החולים "כדי לסייע בטיפול בהם – להקשיב, להגיש לשתות או לאכול, לסייע אפילו ברחצה ובכל דרך. שירות זה מדהים באנושיותו וארגון 'יד אברהם' שמרכז אותו, מקבל עוד ועוד פניות בכל יום ממחלימים המבקשים להתנדב למען החולים".