שנת 2020 הייתה שנה כואבת במיוחד לאור העלייה הקשה בקרב קשישים וגלמודים שנמצאו מתים לבדם זמן רב לאחר מותם. מדובר בעלייה של כ-20% אחוז לעומת 2019.

במהלך השנה טיפלו מתנדבי זק"א ב-157 מקרים של קשישים ועריריים שנמצאו מוטלים בביתם זמן רב לאחר מותם, לעומת שנה שעברה שהסתכם ב-130 מקרים.

"מזעזע שזה נהפך להיות חלק מהשגרה שלנו", אמר יהודה משי זהב יו"ר זק"א. "נמשיך להילחם למען אותם קשישים וגלמודים כדי להציל את חייהם, נמשיך להוביל קמפיינים והעלאת המודעות אצל השכנים כדי להציל את חייהם של אותם אנשים בודדים. בפעולה קטנה של נקישה על הדלת פעם ביום נמנע את המקרה מוות המחריד הבא״.

בהודעת הארגון לסיכום 2020 נכתב כי מדובר ב"מקרים קשים של אנשים שחיים לבדם שנפטרו ונשכחו מבלי שאיש ידע על מותם ונמצאו רק בגלל הריח הנוראי שדלף מהדירה לחדר המדרגות, או המים שגלשו מהאמבטיה או כי מישהו נזכר בהם אחרי הרבה זמן".

הערים בהם התגלו המקרים הרבים ביותר: ירושלים עם 18 מקרים, באר שבע עם 13 מקרים, פתח תקווה עם 12 מקרים.