לקוחות פרטנר והוט מובייל מתלוננים משעות הצהריים (שלישי) על בעיה בהוצאה ובקבלת שיחות. מבזק נמסר: "כתוצאה מעבודות תשתית שאינן קשורות לבזק, נפגעו מספר כבלי תקשורת. אנו פועלים להחזרת השירות במהירות, כשבמקביל אנו מפעילים עורקי גיבוי"

חברות הסלולר פרטנר והוט מובייל משתמשות בתקשורת בסיבים אופטיים של בזק להעברת מידע מאנטנות הסלולר לליבת הרשת.

מחברת פרטנר נמסר: "לבעלי מכשירים הנתמכים בהוצאת שיחות דרך רשת wifi
(wifi calling) מומלץ להפעיל את השירות". מהוט מובייל לא נמסרה תגובה.