לקוחות חברת החשמל קיבלו בדואר האלקטרוני דרישה לעדכון פרטים ואיום בהשעיית החשבון אם לא יעשו זאת, אך בחברה מבהירים כי לא נשלחו כלל הודעות ומעריכים שמדובר בהונאה. בחברה הדגישו כי "חברת החשמל לא הפיצה כל פניה ברוח זו ואי לכך, אין להתייחס או להשיב לפניה".

בדומה להודעות הונאה רבות, הפנייה מנוסחת בעברית שגויה: "נראה שחלק מהמידע בחשבון שלך חסר או שגוי. אנא עדכן את המידע שלך באופן מיידי כדי שתוכל להמשיך ליהנות מכל היתרונות של חשבון שלך".

הודעות הדוא"ל שנשלחו ללקוחות חברת החשמל (צילום: חברת החשמל)