לחברת החשמל הגיעו בחודש האחרון תלונות מלקוחות שקיבלו בדואר האלקטרוני דרישה לעדכון פרטים, תוך כדי איומים בהשעיית חשבון החשמל.

החברה הזהירה בתגובה מפני הודעת טקסט שמופצת לטלפונים הניידים ומבקשת להסדיר את תשלום חשבון החשמל בהקדם, כולל בקשה לאישור פרטי החשבון וקישור לאתר שמתחזה לאתר חברת החשמל.

חברת החשמל הבהירה שהודעות טקסט מטעמה מכילות את מספר החוזה של הלקוח, החברה לא מבקשת מלקוחותיה לאשר פרטי חשבון, והקישור העדכני היחיד הוא האתר הרשמי של חברת החשמל: www.iec.co.il.