קבלת הקהל בביטוח הלאומי תעבור לשירות טלפוני מפקיד מקצועי החל מיום חמישי הקרוב, כך הודיע הערב (שני) המוסד לביטוח לאומי, עקב התחלואה הגוברת של נגיף הקורונה.
קבלת הקהל הפרונטלית בסניפים תוחלף בתגבור המוקדים הטלפונים. אזרחים שהזמינו תור באמצעות מערכת לזימון תורים, יקבלו מסרון מטעם הביטוח הלאומי ובסמוך לתור יתקשר אליהם נציג מטעם הארגון לטובת הטיפול בבקשתו. הוועדות הרפואיות של הביטוח הלאומי יימשכו כסדרן.
הביטוח הלאומי ימשיך להוציא עדכונים שוטפים על כל שינוי בתחום אחריותו – באתר הרשמי של הביטוח הלאומי, הטלגרם, האינסטגרם ודף הפייסבוק של הביטוח הלאומי.
הביטוח הלאומי: ״אנו נמצאים במתכונת חירום כבר קרוב לשנתיים ועובדי הביטוח הלאומי ממשיכים לתת שירות שוטף לציבור הישראלי. באותה נשימה יש לזכור שעובדי הביטוח הלאומי הפרוסים בכל רחבי הארץ הם חלק בלתי נפרד מהציבור, וגם אצלנו ישנם חולים רבים ומבודדים והדבר משפיע באופן ישיר על כוח האדם הזמין. אנו ממשיכים להשקיע משאבים גדולים לקידום מענה בדיגיטל ובמוקדים הטלפונים, כדי לוודא שהאזרחים יקבלו את המענה המקצועי, היעיל והשירותי ביותר".
