קבלת הקהל בקונסוליות הישראליות ברחבי העולם מושבת ולא מאפשרת הוצאת אישורים שנדרשים מישראלים השוהים בחו"ל כאישורי לימודים, אשרות עבודה ותעודות נישואין וגירושין. לדברי ראש לשכת עורכי הדין, עו"ד אבי חימי העניין מסב "נזק כבד לאזרחים".
בגלל ההשבתה פנה עו"ד חימי לשר החוץ יאיר לפיד בטענה "שמדובר בשירות חשוב ביותר וייחודי למשרד החוץ שלא ניתן לקבל בשום אמצעי אחר. למעשה השירות אינו זמין ונמנע מציבור הנוטריונים והאזרחים באופן גורף".
בפנייתו לשר החוץ הדגיש עו"ד חימי כי "התמשכות המצב מהווה פגיעה של ממש בזכויות הבסיסיות של אזרחי ישראל ושל ציבור עורכי הדין והנוטריונים המייצגים אותם". לפיכך, הבהיר, שככל שמצב זה יימשך תשקול לשכת עורכי הדין את צעדיה ואת האפשרויות העומדות בפניה.
ועד עובדי משרד החוץ, האחראי על ההשבתה השיב ל'דבר': "במשך חודשים ארוכים אנו מנסים לקבל מענה לתביעותנו הצודקות ולהפסקת הפגיעה החמורה והמתמשכת בעובדי משרד החוץ. לצערנו, פניותינו הרבות לא נענו, ולכן נאלצנו להחריף את צעדינו, ביניהם סגירת החלון הקונסולרי, שהוא שירות ייחודי למשרד החוץ. אנו שבים וקוראים לשר החוץ להתערב לטובת פתרון המשבר ולהביא לסיומו המהיר, כדי למנוע פגיעה נוספת באזרחים".במשרד החוץ ציינו שעובדי המשרד שובתים על פי חוק.
