חברת החשמל הודיעה היום (שני) על שורת הקלות ללקוחותיה לעת מלחמה, באישור רשות החשמל ובתיאום עם חברת נגה לניהול המערכת.
החברה הודיעה שלא תתקיים פעילות אכיפת גבייה, לרבות ניתוקים, עד לפקיעתה של הכרזת המצב המיוחד בעורף, לצרכנים ביתיים שיש להם חובות עבר או שצוברים חובות בתקופה זו. כמו כן, צרכנים שמתקשים בתשלום חשבונות החשמל יוכלו להגיש בקשה להסדרי תשלום מקלים בלי ריביות.
הפקה, גבייה ומשלוח של חשבונות חשמל יידחו ב-30 ימים החל מ-7 אוקטובר 2023 עבור צרכנים שפונו מהיישובים בהתאם להנחיות פיקוד העורף. כדי להקל על צרכני מת"מ (מונה תשלום מראש), תיתן חברת החשמל קודי חירום ללא הגבלה, שיאפשרו להם להמשיך לצרוך חשמל ולשלם עליו רק בסיום הכרזת המצב המיוחד בעורף.
תשלום החשבון נדחה ב-60 ימים מהמועד האחרון לתשלום עבור חשבונות ספטמבר-נובמבר 2023 של מחלקי חשמל היסטוריים בעוטף עזה. חברת החשמל מונתה כאחראית מטעם יו"ר רשות החשמל לבצע את כל הפעולות הדרושות לשם הבטחת אספקת חשמל רציפה בתוך שטחי המחלקים ההיסטוריים שביקשו זאת.
הרשות תבחן באופן שוטף ובתיאום עם חברת החשמל לישראל ונגה צעדים נוספים. הרשות ממליצה לעקוב אחר פרסומיה באתר הרשות, אמצעי המדיה והרשתות החברתיות.
