מתקפת חמאס ב-7 באוקטובר והמלחמה שנפתחה בעקבותיה גבו 22 חללים שעלו בעשר השנים האחרונות לישראל, נוסף על 98 פצועים, 5 חטופים ו-2 נעדרים, לפי נתוני משרד העלייה והקליטה. המשרד מדגיש שהוא מלווה את המשפחות ומסייע בחיבור למשרדים האחרים.

בתוך כך, מאז תחילת הלחימה עלו לישראל יותר מ-430 בני אדם, ובשבוע הבא צפויים להגיע עוד  162 עולים. במשרד טוענים שיש ביטולים, אך הם מעטים. בניסיון להקל על התהליך, שולחים במשרד מייל מיוחד לכל עולה בשפה שלו על המצב, ולכל אחד מוצמד נציג מהרשות המקומית. העולים מגיעים בעיקר מצרפת, ארצות הברית ומדינות ברית המועצות לשעבר.

הראל כנפו, הפרויקטור לגיבוש מדיניות המשך העלייה מאתיופיה, גויס למילואים, כך שאלפי הממתינים במחנות באדיס אבבה וגונדר ממשיכים לצפות לאישור להגיע ארצה.

בסיוע הסוכנות, בשלושת השבועות האחרונים פינה המשרד לפחות 2,200 עולים מהצפון ומהדרום, בהם כמחצית מאוכלוסיית מרכז הקליטה 'כנען' בצפת ומרכז הקליטה איבים בדרום. במשרד מדווחים שהיו בקשר טלפוני עם כ-25 אלף עולים שחיים בדרום, בדגש על אלה שעלו בשנתיים האחרונות. במשרד מדגישים שרבים מהעולים מאוקראינה כבר מתמודדים עם מראות וטראומות המלחמה, והטיפול בהם צריך להיות בהתאם.

במשרד עוסקים תדיר בניסיון למפות את אזור הפינוי של העולים, והבינו שבאילת יש לפחות 1,000 עולים שהתפנו מבתיהם. לכן השר סופר שוהה בעיר בניסיון לאתר את הצרכים המיידיים והדחופים. סופר מיקד את המשרד בחיזוק החוסן של אוכלוסיית העולים.

למרות הקושי המסתמן לעמוד באתגרי המשרד בעת מלחמה, הבהיר סופר שבשלב זה הוא לא מתכוון לדרוש הגדלה של תקציב המשרד, ומתוך אחריות לאומית, ייאלצו להסתדר בתוך המסגרת התקציבית הקיימת, עם הסטת תקציבים לצורכי השעה.