המציאות המשתנה של המלחמה יוצרת בלבול וחוסר וודאות אצל ישראלים רבים, אך עובדים זרים – שנמצאים רחוק ממולדתם, ולא בהכרח מדברים עברית שוטפת – מתמודדים עם קשיים יחודיים בהקשר זה. נוכח ההסלמה בצפון, מרכז הפניות לעובדים זרים נערך לסייע לעובדים, ולתווך להם את המידע הרלוונטי בשפתם.

המרכז, המופעל על-ידי העמותה 'המרכז להגירה בינלאומית ולקליטה' (CIMI) עבור רשות האוכלוסין וההגירה, נמצא בקשר רציף עם פיקוד העורף וגורמים נוספים, ומעביר לעובדים את הנחיות החירום מעודכנות ומתורגמות.

מרכז הפניות מפעיל מתורגמניות בשפות רבות עבור עובדים בענפי בניין, חקלאות, סיעוד ביתי, סיעוד מוסדי ומלונאות. המרכז גם נמצא בקשר עם העובדים טלפונית, באמצעות טופס מקוון ודרך קבוצות באפליקציות שונות.

"אנחנו מתרגמים את ההנחיות להינדי, לסינית, לתאית ולשפות נוספות, מפרסמים אותן באתר שלנו וגם מפיצים אותן בקבוצות עם העובדים שמגיעים לארץ לעבוד דרך ההסכמים הבילטרליים" אומרת מנהלת המרכז, אנסטסיה גרינייט.

לדבריה, יש עובדים ותיקים ממדינות כמו סין, אוקראינה ומולדובה שכבר יחסית מכירים את המציאות הישראלית, אולם יש גם עובדים שהגיעו לארץ רק לאחרונה, חלקם עובדים בצפון ובדרום.

"כשמגיעים עובדים חדשים שנתקלים במציאות חדשה, באופן טבעי יש חששות ויש שאלות. לכן חשוב שיש מי שיענה להם בשפתם. העובדים רוצים לוודא שהם מבינים את ההנחיות ונמצאים במקום בטוח.

"חשוב להדגיש שגם עבור העובדים הזרים יש חובה להעמיד מרחבים מוגנים כמו לכולם. אם עובדים נתקלים בבעיות בנושא הזה הם יכולים לפנות אלינו, אנחנו עומדים בקשר בנושא גם מול רשות ההגירה כדי לסייע".

מספר הטלפון של מרכז הפניות לעובדים זרים: 1-700-707889. ניתן להשאיר פניה גם באמצעות טופס.