71% מהעובדות הסוציאליות מדווחות על עלייה בעומס העבודה בשנה החולפת, הנובעת בעיקר מעומק המצוקה וגידול במספר המטופלים הפונים, לפי סקר עומק על מצב העבודה הסוציאלית בישראל 2025 שערך איגוד העובדות והעובדים הסוציאליים לציון יום העו"ס הבינלאומי היום (שלישי).

עוד על פי הסקר, שערכה חברת מדגם בקרב 514 עו"סים, 83% מהעובדות הסוציאליות שעבדו עם נפגעי המלחמה, מפונים, משפחות חטופים ושבים דיווחו על עלייה בעומס הפניות והעבודה. לגבי הסיבות לעלייה בעומס – 70% השיבו כי עומק המצוקה גדל, 63% השיבו כי יש יותר מטופלים, 58% השיבו כי עומק המשימות גדל, ו-40% השיבו כי היקף כוח האדם הצטמצם (בשאלות עם יותר מ-100% הייתה אפשרות לסמן יותר מתשובה אחת).

78% מהעובדות והעובדים הסוציאליים אמרו כי לעבודה יש השלכות בריאותיות ונפשיות על חייהן. הנתון מזנק ל-98% בקרב עובדות סוציאליות שמלוות שורדי שבי ומשפחות חטופים. 43% מהעובדות הסוציאליות ענו כי העומס והלחץ מקשים עליהן לבצע את תפקידן, 25% אמרו כי מחסור בתקציבים ומשאבים מקשה עליהן, 15% ציינו את השכר הנמוך ו-15% הדגישו את המחסור בכוח אדם ותקינה. בקרב העובדות הצעירות, עד גיל 34, מדד העומס והלחץ מזנק ל-50%.

75% מהעובדות הסוציאליות שנסקרו ציינו כי הן מתמודדות עם לחץ ומתח, 73% עם עייפות, 38% ציינו קשיים בשינה ו-33% קשיים בריכוז. 49% מהעובדות הסוציאליות הדגישו כי הפחתת העומס במקום העבודה היה מסייע להן בחיזוק החוסן הנפשי, ו-69% מהעובדות הסוציאליות ציינו כי העלאת השכר תשפר את חווית העבודה שלהן. 36% ציינו כי הפחתת שעות העבודה בשבוע תסייע להן.

42% מהעובדות הסוציאליות מדווחות על ירידה בהיקף כוח האדם בשנה החולפת. 90% טוענות כי הסיבה לכך היא שעובדים עזבו ומשרותיהם לא אוישו. התוצאה קשה: לעובדת סוציאלית יש בממוצע 20 דקות בשבוע לטפל בקשיש, 19 דק' בשבוע לטפל באנשים החיים בעוני ו-18 דקות בממוצע לטפל באדם עם מוגבלות.

למרות הנתונים הקשיים היומיומיים וההשלכות הבריאותיות והנפשיות שהן חוות, 80% מהעובדות הסוציאליות טענו כי הן מרוצות ממקום עבודתן (32% מאוד מרוצות, 48% די מרוצות).

יו"ר איגוד העובדות והעובדים הסוציאליים עו"ס ענבל חרמוני: "העובדות הסוציאליות מגיעות מכל רובדי וחלקי החברה הישראלית. בשנים של אתגרים רבים וקושי כבד מנשוא של החברה הישראלית, העובדות הסוציאליות הן עמוד תווך עבור פרטים, משפחות וקהילות. בנובמבר 2023 הנחנו על שולחן הממשלה תוכנית לשיקום שירותי הרווחה ובריאות הנפש בהשקעה של מיליארד וחצי שקלים. ממשלת ישראל צריכה להציב את התחומים החברתיים בראש סדר העדיפויות שלה. לצערנו, היום זה לא המצב. אנחנו נמשיך לעבוד עם ולמען החברה הישראלית, ובד בבד להיאבק על תנאי העבודה והיכולת להעניק שירות הולם".