מטה משפחות החטופים קרא היום (ראשון) למדינה להעביר למשפחות כל מידע שיש בידה על גורל יקיריהם. בפנייה לשר רון דרמר, האחראי על המו"מ להסכם לשחרור חטופים והפסקת אש, ולראשי מערכת הביטחון, דרשו במטה ש"כל מידע אשר נמצא בידי גופי המדינה באשר למספרם ולזהותם של החטופים, לרבות אלה אשר קיים חשש לחייהם, כמו גם כל מידע רלוונטי אחר, יועבר בהקדם האפשרי למשפחות החטופים, בידי הגורמים המוסמכים ובאופן ראוי ומכבד".
במטה מתחו ביקורת חריפה על התבטאויות הנוגעות למצב החטופים, שהתפרסמו בכלי התקשורת מבלי שהמידע הועבר למשפחות באופן מסודר. "אם קיימת מניעות ביטחונית, מודיעינית או אחרת, ממילא נדרוש שמידע זה לא יועבר לגורמים אחרים. הנחת המוצא היא שכל מידע אשר עשה דרכו אל אמצעי התקשורת, הוא מידע שצריך היה להימסר, בראש ובראשונה, למשפחות, בידי גורמים רשמיים ואחראיים". בפרט התייחס המכתב לדיווחים לגבי מספר החטופים החיים שנותרו ברצועת עזה.
במכתב לא צוינו התבטאויות מסוימות במפורש. התבטאות שזכתה לתשומת לב ציבורית בשבוע שעבר נשמעה כאשר ראש הממשלה בנימין נתניהו התייחס למספר החטופים החיים, כשנכח לצד אשתו שרה במפגש עם משיאי המשואות. נתניהו אמר שיש "עד 24" חטופים חיים ברצועת עזה, רעייתו סיננה בלחש "פחות", והוא הגיב: "אני אומר עד".
המשפחות אמרו שהן "נאבקות לקבל כל שביב של מידע בנוגע ליקיריהם – מצבם , נסיבות חטיפתם, תנאי המצאם בידי האויב, ואם הם בגדר חללים – נסיבות מותם". לטענת המטה, "חלק ניכר מניסיונות משפחות החטופים לקבל את המידע האמור מאת הרשויות לא העלו דבר. בני המשפחות נאלצים לקושש מידע חלקי ולאו דווקא אמין באמצעי התקשורת ובמדיה החברתית. מידע נוסף עלה אף מתוך שיחות שנאלצו לעיתים ליזום עם חטופים ששבו, כאשר לא קיבלו מידע זה מהגורמים הרשמיים שמן הסתם ידעו אודותיו".
