מגורם המעורה בפרטים נמסר כי בידי החמאס מוחזקים כיום 59 חטופים. 35 מתוכם הם חללים חטופים ומותם נקבע רשמית. 32 מהם ישראלים ו-3 מהם זרים.

על-פי המידע שברשות ישראל, 21 חטופים נמצאים בחיים ולגבי 3 חטופים נוספים קיים חשש כבד לחייהם ואין מהם אותות חיים עוד מן התקופה הסמוכה לפרוץ המלחמה. משפחותיהם מעודכנות בתמונת מצב זו עוד מאז. מתוך ה-3, אחד הוא ישראלי ושניים הם זרים.

"משפחות החטופים מעודכנות באופן רצוף ומפורט אודות מצבם של יקיריהן", כך נמסר בתגובה לתלונות המשפחות על התבטאויות פומביות של גורמים שאינם רשמיים בנוגע למצב החטופים. "כל מידע רלוונטי המצוי בידי מערך השבויים-והנעדרים עובר למשפחת החטוף באופן סדור על-ידי קצין מודיעין הפועל בקביעות מול המשפחה. משפחות חטופים מוזמנות בקביעות לסקירות אצל מתאם השבויים-והנעדרים, ופועלים מולן קציני קשר בתחום הצבאי ונציגי מנהלת החטופים, הנעדרים והשבים בתחום האזרחי".

עוד נמסר כי הקשר עם משפחות הזרים מתבצע ברציפות דרך שגרירויות המדינות הרלוונטיות.