בצה"ל דוחים הערב (ראשון) בתוקף את הדיווחים שפורסמו במספר כלי תקשורת ברחבי העולם, לפיהם כוחות צה"ל ירו למוות ב-30 אזרחים פלסטינים סמוך למרכז חלוקת הסיוע האמריקני ברפיח. בהודעת דובר צה"ל נמסר כי ממצאים מתחקיר ראשוני מעלים ש"צה"ל לא ירה באזרחים בסמוך או במרחב חלוקת הסיוע ההומניטרי, ומדובר בדיווחים שקריים".
לדברי הצבא, "בשעות האחרונות מופצים פרסומים שגויים שכוללים האשמות חמורות נגד צה״ל, בנוגע לירי לעבר תושבי רצועת עזה במרחב חלוקת סיוע הומניטארי ברצועת עזה". צה"ל הבהיר כי הוא תומך במאמצי חלוקת המזון של הארגונים הבינלאומיים, וכי "צה״ל מאפשר לחברה האזרחית האמריקנית (GHF) וארגוני הסיוע הבינלאומיים לחלק סיוע לתושבי עזה ולא לידי חמאס".
בצה"ל מבהירים כי ארגון הטרור חמאס הוא הגורם שמסכן את תושבי הרצועה ופוגע ישירות באפשרות לחלק סיוע הומניטרי: "חמאס עושה כל שביכולתו למנוע את הצלחת חלוקת המזון בעזה. חמאס הוא ארגון טרור אכזרי שמרעיב את האוכלוסייה ומסכן אותה כדי לשמר את משילותו ברצועה. כחלק מההתנהגות האכזרית של ארגון הטרור חמאס וניסיונותיו לשבש את הסיוע, הוא פוגע באופן ישיר באזרחי הרצועה".
לפי גורמי הצבא, האירוע היחיד שבו הופעל ירי באזור התרחש במרחק של כקילומטר ממרכז חלוקת הסיוע, ובזמן שלא התקיימה בו פעילות חלוקה. במהלך הלילה, במרחק של כקילומטר ממרחב החלוקה, ולא בשעות פתיחת מתחם חלוקת הסיוע, כוחות צה״ל פעלו למניעת התקרבות מספר חשודים לכוחות. במהלך הפעילות בוצע ירי הרחקה לעבר מספר חשודים שהתקדמו לכיוון הכוחות.
בצה"ל מדגישים כי אין קשר בין הפעולה הלילית לבין הדיווחים על ההרוגים, וכי אין שום קשר בין העולה באירוע המדובר לבין הטענות השקריות נגד צה״ל.
עוד נמסר מדובר צה"ל כי "צה"ל קורא לכלי התקשורת לנהוג בזהירות עם מידע שקרי המפורסם על ידי ארגון הטרור חמאס כפי שהוכח במספר אירועים קודמים". בצה"ל מזהירים מפני הפצה בלתי מבוקרת של דיווחים שאינם מבוססים על תחקירים או על מידע מהימן.
המתחם שבו מחולק הסיוע ברפיח מופעל בחסות ארגונים הומניטריים ובליווי אמריקני, במטרה להביא מזון ומים לתושבי רצועת עזה. מדובר באחד המרכזים המרכזיים בחלוקת הסיוע מאז תחילת המלחמה, ונקודת חיכוך קבועה בין פעילות צה"ל וניסיונות של חמאס לשבש את מערך ההפצה.
נכון לעכשיו, לא נמסרו תגובות רשמיות מהצד הפלסטיני או מהחברה האמריקנית המעורבת בהפצת הסיוע בנוגע לאירוע. עם זאת, ההאשמות המופצות ברחבי הרשתות החברתיות יצרו סערה תקשורתית רחבה, וצה"ל מנסה למזער את הנזק התדמיתי שנגרם בעקבותיה.