קופות החולים, מרכזי החוסן ועמותת ער"ן מפעילים מענה טלפוני לתמיכה נפשית בעקבות ההחמרה במצב הבטחוני. במשרד הבריאות מזכירים לכל מי שזקוק לכך כי ניתן לפנות למרכזי החוסן ומרכזי החירום והתמיכה הרגשית של קופות החולים על מנת לקבל סיוע נפשי. כלל המידע על מרכזי החירום והתמיכה הרגשית מרוכז באתר המשרד. המשרד הפיק גם סרטונים עם מידע על התמודדות נפשית במצבי חירום בשפות שונות (ראו בהמשך הכתבה).

עמותת ער"ן מעניקה שירות עזרה ראשונה נפשית אנונימי בכל שעות היממה, לכל מצוקה נפשית, בטלפון 1201, או באתר ער"ן. העמותה הודיעה שמוקדי הסיוע תוגברו בהתאם לצורך.

קופות החולים מפעילות מוקדים טלפוניים בהם ניתן לקבל תמיכה נפשית ראשונית, במספרי הטלפון הבאים:
קופת חולים מאוחדת 3833*
לאומית 507*
מכבי 3555*
כללית 8703*

בקופת חולים הודיעו על מוקד סיוע לנפש המאויש בידי פסיכולוגים ופסיכולוגיות ועובדים/ות סוציאליים בטלפון: 077-6021200. המוקד פועל בימים א'-ה' בשעות 08:00 עד 24:00, ביום ו' – עד שעה לפני כניסת השבת, ובמוצ"ש – שעה לאחר צאת השבת.

משרד החינוך מזמין את הציבור לפנות למוקד הסיוע הרגשי באמצעות הטלפון 6312*, או לפתוח פנייה בפורטל הורים/ תלמידים / עובדי הוראה בנושא סיוע רגשי חברתי > שירות פסיכולוגי ייעוצי > פנייה לסיוע.

מרכזי חוסן בדרום ובעוטף עזה:
אשקלון – 2452*, בניין אביאל, צהל 99 באשקלון.
מועצה אזורית חוף אשקלון – 08-6576728/ 08-6576728, מועצה אזורית חוף אשקלון, בת הדר.
מועצה אזורית אשכול – 08-9965264/ 054-4819859, מועצה אזורית אשכול, קיבוץ מגן.
שדרות – 08-6611140/50, רחוב הרצל 68.
מועצה אזורית שער הנגב – 052-6122141/ 077-9802755, מכללת ספיר.
מועצה אזורית שדות נגב – 076-5322041/ 08-9941091, מועצה אזורית שדות נגב.
אמ"ן-איזור מערב הנגב- (נתיבות, מרחבים, בני שמעון) – 055-3063863, חר"ש 76, נתיבות.
אופקים- 054-8220057/ 08-9928438, קיבוץ גלויות 57, אופקים.
מרכז חוסן החברה הבדואית – 072-221-2788, בית נעם, שז"ר 35, באר שבע.

מרכזי חוסן בצפון (יישובי גליל מזרחי וגליל מערבי):
עברית – 04-6900603
ערבית – 04-7702649
רוסית – 04-7702650
אנגלית – 04-7702651

מרכזי חוסן ביהודה ושומרון:
עציון – 058-3989550, רח' בועז 1, אפרת.
בנימין – 02-584-8600, רחוב האומן, אזור תעשייה שער בנימין.
שומרון – 055-277-9285, קניון קרני שומרון, רחוב רחבעם זאבי 1.
יהודה – 02-9969560, 055-953-4177, בניין המועצה המקומית קריית ארבע.

הקואליציה הישראלית לטראומה מפעילה מרכז החוסן ארצי טיפולי במספר *5486. המרכז פועל בימים ראשון עד חמישי בשעות 08:00-20:00

עמותת נט"ל (נפגעי טראומה על רקע לאומי) מציעה עזרה נפשית טלפונית 24/7 בטלפון 3362*. ניתן להתקשר או להתחיל שיחת צ'אט. הצ'אט פעיל בימים א'-ה' בשעות 20:00-24:00. קו הסיוע של נט"ל פועל בטלפון 1-800-363-363.

קו הסיוע והתמיכה של אקי"ם – “הורים למען הורים” מעניק סיוע ותמיכה בנושאים שונים, להורים ולבני משפחה של אנשים עם מוגבלות שכלית. המתנדבים הם בעצמם הורים ובני משפחה, המציעים אוזן קשבת, הכוונה וליווי. הקו פעיל 24 שעות ביממה בטלפון: 1-800-399-333
*
עמותת סה"ר להענקת סיוע נפשי מיידי ואנונימי מעניקה סיוע נפשי ללא עלות באמצעות אתר האינטרנט או בוואטסאפ 055-9571399.
*
ארגון תמר מפעיל קו סיוע לתמיכה נפשית בשפה הערבית – הקו מאויש על ידי פסיכולוגים ועובדים סוציאליים מהחברה הערבית בטלפון 08-6552344

קו חירום מיוחד לעולים החדשים הוקם כדי לתת סיוע, מידע חיוני, הכוונה ומענה על שאלות. אריאל קנדל, מנכ"ל עמותת "קעליטה" (ארגון הגג של עולי צרפת בישראל): "העולים החדשים מוצאים עצמם במצב הנוכחי במצוקה ובחוסר אונים, אנו מסייעים ככל יכולתנו, ובמידת הצורך – יודעים גם להפנות לגורמים מתאימים נוספים". קו החירום יפעל בטלפון שמספרו 077-9727555, ובתקופה הקרובה יאויש באופן רציף מיום ראשון עד יום חמישי – מהשעה 9:00 בבוקר עד השעה 17:00.

המשרד לשוויון חברתי מתגבר את מוקד הסיוע לאזרחים ותיקים (8840*) שפועל 24/7 בחמש שפות, כולל שינוע תרופות, סיוע נפשי ועוד, ומפעיל מוקד ייעודי לנשים ונערות (02-6547023) למענה רגיש ומותאם במצבי חירום.

סרטונים לסיוע בהתמודדות נפשית

המשרד הפיץ סרטונים לסיוע בהתמודדות נפשית: בעברית, אמהרית, רוסית וערבית.

פרופ' איל פרוכטר, פסיכיאטר מנהל ביה"ח מעלה הכרמל ויו״ר המועצה הלאומית לפוסט טראומה:

ורד עצמון משולם, פסיכולוגית רפואית, מנהלת השרות לפסיכולוגיה רפואית מדיקל קר, עם כלים כיצד כל אחד יכול להתמודד עם חרדה.

סרטון עם כתוביות בשפה האמהרית:

סרטון עם כתוביות בשפה הרוסית:

סרטון בשפה הערבית – פרופ' סאמי חמדן, פסיכולוג, הקריה האקדמית תל אביב:

‏ https://youtu.be/kPfGpYs-M0U?si=w1i0DG373qm14WHJ