בשורה לדיירי הציבורי: אפליקציה חדשה שהושקה בימים אלו מתעתדת לחולל מהפכה בעולם מיצוי הזכויות של עשרות אלפי דיירים וזכאים לדירה – באחד מתחומי השירותים הציבוריים המופקרים ביותר בישראל.

אתר 'בית חכם לזכויות', מבית 'פורום הדיור הציבורי', משמש גם כאפליקציה שמטרתה להיות עוזר חכם לדיירים ולאלו שממתינים לדירה. האתר כולל את הנושאים שמטרידים אותם במטרה להקל את ההליכים הביורוקרטיים מול המדינה.

עוזר חכם

לאחר הכנסה של פרטים אישיים וכמה נתונים בסיסיים על המצב המשפחתי והכלכלי, האפליקציה מייצרת פניות חכמות שמנוסחות בשפה המתאימה, על בסיס פירוט קצר של הבעיה.

צילום מסך מאתר 'בית חכם לזכויות'

האפליקציה יודעת גם לשלוח את הפניות למשרד השיכון, החברות המשכנות, הסיוע המשפטי, התקשורת, ואפילו שר השיכון – וזאת ללא עזרה של עורכי דין או הסתמכות על מתנדבים.

לדוגמא: זכאי יכול לחשב במחשבון הווירטואלי כמה כסף המדינה חייבת לו על ידי הקלדת מצבו המשפחתי והכלכלי. בצ'ט הווירטואלי אפשר לקבל הסבר מדויק על מגוון הבקשות והמסמכים הנדרשים למי שמתעניין לבחון זכאות. היועץ המשפטי יידע להפנות את המתעניין למגוון פסקי דין שתואמים לבעיה שלו.

"פעולות אקטיביות"

"יש אלפי פונים שצריכים מידע או עזרה בפנייה לרשויות ומיצוי זכויות, ופשוט אין לנו את היכולת לתת סיוע פרטני לכולם", מספר ל'דבר' מפתח האפליקציה, דני גיגי, מפורום דיור ציבורי: "המערכת מסוגלת לתת מענה לאלפי אנשים בנוגע לשאלות הגדולות, כגון תנאי זכאות לסיוע בדיור או למי פונים כשיש בעיות. אבל החידוש הגדול הוא שלראשונה המערכת מסוגלת לעשות פעולות אקטיביות לטובת הדיירים, כמו שליחת המכתבים ללא צורך במסייע נוסף".

לפי משרד השיכון, נכון ל-2024 חיים בישראל 108 אלף דיירים בדירות של דיור ציבורי. בסך הכול יש כ-47 אלף דירות בדיור הציבורי, 3,600 מתוכן אינן מאוכלסות.

בדיקת מבקר המדינה מאותה שנה מצאה שבישראל יש כ -4,300 ממתינים זכאים שמוכרים במשרד השיכון. בנוסף, יש יותר מ-30 אלף זכאים נוספים ממתינים שהם עולים חדשים, המוכרים במשרד העלייה והקליטה.

נכון ל-2024, זמן המתנה ממוצע לזכאים לקבלת דירה הוא כ-35 חודשים. הזכאים מקבלים סיוע בשכר דירה, שעומד על סכום מקסימלי של כ-1,050 שקלים בלבד, כחמישית מעלות השכירות הממוצעת בישראל.