חברת 'הוטנט', שהיא חלק מקבוצת HOT, צפויה לקבל קנס של כמעט 2.5 מיליון שקלים על הפרת הוראות חוק הגנת הצרכן. הסיבה: החברה לא ניתקה משירותיה צרכנים רבים שביקשו לבטל את ההתקשרות עימה, והמשיכה לחייב אותם בתשלום.

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה היום (שני) על הכוונה להטיל את הקנס. לחברה יש זכות להציג את טיעוניה בעניין לפני שתתקבל החלטה סופית.

קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: "החוק קובע במפורש כי תוך שלושה ימים מיום בקשת הניתוק של צרכן בעסקה מתמשכת, החברה צריכה לנתק את הצרכן משירותיה. במקרה זה נתקלנו בעשרות מקרים לגביהם מועד הניתוק היה יותר משנה. הדבר חמור מאוד ופוגע בזכויות הצרכנים על פי החוק ובאמון הצרכנים. הרשות תמשיך לפעול את מול אותם עוסקים שלא מצייתים לחוק ופוגעים בצרכנים".