קווי הטלפון והשירות האישי של הביטוח הלאומי לא זמינים בדקות האחרונות. מהביטוח הלאומי נמסר: "ככל שאנו יודעים בשלב זה, לא מדובר במתקפת סייבר. אנו עובדים כעת על תיקון התקלה ונעדכן באופן שוטף ברשתות החברתיות ברגע שהמוקדים יחזרו לפעילות".