רב-אלוף אייל זמיר, בשיחה עם יעל ועדי אלכסנדר, הורי החייל החטוף עידן: "אנחנו עושים כל מה שניתן כדי להשיב אותם. אני המפקד של החיילים וזה לנגד עיניי בכל החלטה״. לפי צה"ל, המשפחה הודתה לרמטכ״ל על השיחה, ועל שחזר על המחויבות העמוקה של צה״ל להשבת החטופים.