180 סניפי בנק הפועלים שבתו היום (רביעי) עד השעה 11:00 במחאה על תנאי העסקתם והאלימות הגוברת נגד העובדים. לטענת העובדים, הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק באופן חד צדדי בכוח האדם בסניפים, מובילים להחרפת עומסי העבודה של הבנקים ופוגעים באיכות השירות – דבר שמוליד גם אירועי אלימות מצד לקוחות שאינם מרוצים מאופן הטיפול או ממשך פרקי זמן ההמתנה.
"במקום לטפל באלימות ובעומסים, הנהלת הבנק מפעילה לחץ הבוקר על מנהלי הסניפים וזועקת על פגיעה 'במוניטין העסקי של הבנק'. זאת ציניות בשיאה", אמר יו"ר ארגון עובדי בנק הפועלים רוני גרפונקל. "אם להנהלה חשוב כל כך המוניטין של הבנק והשירות ללקוחות, אז שתפעל מידית להקטנת העומסים בסניפים. כך גם הלקוחות של הבנק יצאו נשכרים וגם אירועי האלימות נגד העובדים יקטנו. ההנהלה יושבת לה במגדל השן וסופרת את הרווחים, והעובדים הם אלה שסופגים בשטח מאות מקרים של אלימות. המצב הזה חייב להיפסק לפני שיהיה מאוחר מדי".
על פי פרסום ארגון העובדים, נתוני הבנק מלמדים שרק במחצית הראשונה של שנת 2022 אירעו 470 מקרי אלימות פיזית ומילולי נגד עובדי הבנק, 95 מהם רק בחודש יוני האחרון. למרות המצב הזה לטענתם ההנהלה מבקשת דווקא כעת ליישם תכנית קיצוצים נוספת שתגביר עוד יותר את העומסים.מבנק הפועלים נמסר בתגובה: "אנו מוקיעים אלימות מכל סוג שהיא כלפי עובדינו ונוקטים בגישה בלתי מתפשרת לשמירה על בטחון העובדים. עם זאת, מדובר בעיצומים לא חוקיים, על כל המשתמע מכך, ללא הכרזה על סכסוך עבודה אשר פוגעים בלקוחות הבנק. במהלך שעות העיצומים הבנק ימשיך להעניק שירות באמצעי התקשורת הכתובה, יתגבר את נוכחות הדיילים בכניסה לסניפים אשר יסייעו לבצע פעולות במכשירים לשירות עצמי ואף יאריך את שעות פעילות המוקד הטלפוני עד השעה 18:00. בנוסף, לקוחותינו יכולים להמשיך לפעול באתר הבנק ובאפליקציה כל העת".
