
כוחות גדולים של מד"א, איחוד הצלה והמשטרה הוזעקו למקום. צירי הגישה לזירה נחסמו, וכביש 1 במנהרת הארזים נחסם לתנועה לכיוון מזרח. במשטרה עדכנו כי החסימה צפויה להימשך זמן רב, והמליצו לנהגים לבחור בדרכים חלופיות ולהימנע מהגעה לאזור. בנוסף, נסגרו כל המעברים בעוטף ירושלים לתנועה – אין כניסה ואין יציאה מהעיר.
ראש הממשלה בנימין נתניהו קיים הערכת מצב עם ראשי מערכת הביטחון בעקבות הפיגוע. נתניהו נתניהו הגיע לזירת הפיגוע, ואמר: "אנחנו במלחמה עצימה נגד הטרור בכמה חזיתות. תנחומים למשפחות הנרצחים. החלמה לפצועים. המלחמה נמשכת גם ברצועת עזה, שבה נחריב את החמאס ונשחרר את כל חטופינו. ביו"ש פעלנו בתקיפות רבה מאוד. שב"כ וצה"ל והמשטרה סיכלו מאות פיגועים, אבל לצערנו לא בבוקר הזה. אנחנו במרדף וכיתור של הכפרים".
נתניהו תקף את בית המשפט בזירת הפיגוע, על רקע פסיקת בג"ץ בעניין אספקת מזון בסיסי לאסירים ביטחוניים. הוא אמר: "בית המשפט – גם אתם במלחמה. גם אתם חלק מהמלחמה הזו. אנחנו לא מקלים על אויבינו, אנחנו נכה אותם שוק על ירך וכך אתם גם צריכים לנהוג".
השר לביטחון לאומי איתמר בן גביר, סמפכ"ל המשטרה ניצב אבשלום פלד ומפקד מחוז ירושלים הגיעו לזירה וקיימו הערכת מצב. במשטרה הוסיפו כי חבלני המשטרה מזכים את הזירה והזיהוי הפלילי אוסף ממצאים וראיות. מפכ"ל המשטרה רב-ניצב דני לוי ישוב לארץ מגרמניה בעקבות הפיגוע.
"רק אתמול בית המשפט העליון הקל בתנאים של נוחבות, של רוצחים. וקבע שצריך להתערב בתפריט שלהם", אמר בן גביר. "זה לא משחק, שבית המשפט העליון עושה דבר כזה זה מעביר מסר למחבלים. אני אומר לשופטי בית המשפט – אל תעשו את זה. לבוא עכשיו ולהתערב בתפריט של הנוחבות, אחרי שכל הגורמים אומרים שזה מביא ומוסיף הרתעה. לא יקום ולא יהיה. לא אצלנו, התנאים בכלא זה מוסיף הרתעה".
הנהלת בתי המשפט הגיבה על דבריהם של השר לביטחון לאומי איתמר בן גביר וראש הממשלה בנימין נתניהו בזירת הפיגוע הקטלני בירושלים. "מצער שביום בו אירע פיגוע כה קשה בוחר השר בן גביר לתקוף את בג"ץ. מדובר באמירה אומללה. הרשות השופטת משתתפת בצערן של משפחות הנרצחים ומאחלת רפואה שלמה לפצועים בפיגוע".
פראמדיק מד"א נדב טייב סיפר: "כשהגענו ראינו אנשים שוכבים כשהם מחוסרי הכרה בצידי הכביש והמדרכה סמוך לתחנת אוטובוס. במקום היה הרס רב, זכוכיות מרוסקות על הרצפה והמולה רבה. התחלנו להעניק טיפול רפואי לפצועים ואנחנו ממשיכים בשעה זו לפנות אותם לבתי החולים".
אבי סוויסה, חובש באיחוד הצלה, הוסיף: "הייתי תוך כדי נסיעה בצומת ושמעתי את קולות הירי. מדובר בזירה קשה מאוד. חלק מהנפגעים ללא הכרה. כוחות גדולים של איחוד הצלה פועלים בזירה לתת סיוע רפואי ראשוני לפצועים".
הפרמדיק שימי גרוסמן, מתנדב זק"א מחוז ירושלים, תיאר: "כשהגעתי למקום ראיתי שדה קרב – עשרות אזרחים רצים בבהלה ומצביעים על נפגעים סמוך לאוטובוס שעמד בצומת. על האוטובוס ראיתי סימני ירי, ובסמוך שכבו מספר אנשים עם פציעות קשות מאוד".
לבתי החולים הדסה עין כרם והדסה הר הצופים פונו 21 פצועים בסך הכול, רובם במצב בינוני וקל. לבית החולים שערי צדק פונו עוד 17 נפגעים, שניים מהם במצב קשה – והיתר נפגעי חרדה. מאיחוד הצלה נמסר כי בזירה עצמה טופלו גם 26 נפגעי חרדה שנקלעו לפיגוע הקטלני.
מארגון נהגי האוטובוסים בישראל נמסר: "מדובר באירוע קשה מאוד שבזכות תושיית הנהג יכול היה להיות קשה הרבה יותר. מבחינת המחבלים, אוטובוסים הם סמל שלטון. ארגון הנהגים קורא לממשלה להחזיר לאלתר את האבטחה לאוטובוסים בכל הארץ. הכתובת כבר מזמן על הקיר. אסור שגם הנוסעים והנהגים יהיו הפקר".
שר החוץ של גרמניה יוהאן וודפול התייחס לפיגוע, וכתב בחשבונו ברשת X: "אני מזועזע ממתקפת הטרור הפחדנית בירושלים. מחשבותיי עם משפחות הקורבנות, ואני מאחל החלמה לפצועים". נשיא צרפת עמנואל מקרון כתב: "צרפת מגנה בתקיפות רבה את הפיגוע שאירע זה עתה במזרח ירושלים. אני שולח תנחומים מעומק לבי למשפחות הנפגעים ולעם ישראל כולו".
צרפת מגנה בתקיפות רבה את הפיגוע שאירע זה עתה במזרח ירושלים.
אני שולח תנחומים מעומק לבי למשפחות הנפגעים ולעם ישראל כולו.
יש לשים קץ למעגל הדמים. רק בכוחו של פתרון מדיני ניתן יהיה להשיב שלום יציב ובר־קיימא בכל רחבי האזור.
— Emmanuel Macron (@EmmanuelMacron) September 8, 2025
בעקבות הפיגוע הודיעה עמותת נט"ל, המעניקה סיוע נפשי לנפגעי טראומה מטרור ומלחמה, כי קו הסיוע שלה תוגבר ופועל במתכונת חירום בטלפון *3362. בעקבות הפיגוע נפתחה נקודת טיפול ראשוני נפשי (חוס"ן) לנפגעים מהפיגוע ובני משפחה, בבית המתנדב של איחוד הצלה בשכונת רמות פולין, בסמוך לוולנשטיין 62 (ליד הבית הכנסת הספרדי).



