דבר העובדים בארץ ישראל

יום חמישי ט"ז באלול תשפ"ד 19.09.24

שלחו לנו מידע

Created by

Powered by Salamandra

© כל הזכויות שמורות לדבר העובדים בארץ ישראל

זמני המתנה

10.10.2019

רופאים בכניסה לחדר ניתוח (צילום: משה שי/פלאש 90)

איפה עדיף להיות אשה ואיפה "עדיפה" דלקת באוזן? סקר חדש חושף זמני המתנה לרופאים

הסקר שהזמין משרד הבריאות בדק את זמני ההמתנה לפי אזור ותחום התמחות, וקבע כי המתנה ארוכה מהווה סיבה מרכזית לפנייה לרפואה פרטית ומגבירה אי-שוויון | בסקר אין עדיין מספיק נתונים כדי להעיד על מגמה, אולם במשרד מקווים כי הוא ישמש לשיפור השירות

טל כרמון

22.07.2019

אדם מדבר בטלפון (תמונה אילוסטרציה / shutterstock)

חוק מענה טלפוני אנושי תוך 6 דקות ייכנס לתוקף השבוע, ומי כבר מנסה להתחמק?

התיקון בחוק הגנת הצרכן מגדיר את השירותים שצריכים לתת מענה תוך 6 דקות ובאילו תחומים, אך כולל גם פרצה שמאפשרת למשרדים ממשלתיים להחריג עוסקים שבתחום אחריותם | חומר לקריאה בזמן שאתם ממתינים

יעל אלנתן

31.07.2018

זמן ההמתנה ארוך מהרגיל. (צילום אילוסטרציה: Shutterstock).

מתייבשים על הקו בהמתנה לנציג שירות של חברת תקשורת? אתם לא לבד

זמני ההמתנה במרבית חברות התקשורת ארוכים במיוחד ועומדים על ממוצע של 8 דקות, בניגוד לחוק | הסיבה: התחרות על מחיר אטרקטיבי באה על חשבון שירות הלקוחות ואיכות הגלישה הסלולרית, ומשרד התקשורת אינו נוקף אצבע לאכיפת החוק

ארז רביב