18.03.2020 בניגוד לחוק: חברות תעופה זרות מסרבות להחזיר כסף על טיסות שבוטלו הרשות להגנת הצרכן פנתה לחברות, שעל פי המידע שהגיע אליה מאפשרות רק שינוי של מועד הטיסה, בדרישה שיעמדו בחובתן תחת החוק הישראלי | עו"ד מיכאל אטלן, הממונה על הרשות: "מצב שלא נקבל" יעל אלנתן
10.10.2019 קנס של 242 אלף ש"ח על חברה שפרסמה תכשיר לטיפול בסרטן, לכאורה ללא תימוכין הרשות להגנת הצרכן הודיעה כי בכוונתה לקנוס את חברת נאוקן, שלטענת הרשות פרסמה מוצרים המבטחים הקלה בסרטן - ללא תימוכין מספקים להצלחתם | מהחברה נמסר: "מצער כי רשויות ממשלתיות מתעלמות מראיות ומאמצות מנהגים של משטרים שפסו מן העולם" יעל אלנתן
02.10.2019 המדינה התעכבה בהטלת קנס על גולן טלקום, ביהמ"ש ביטל אותו ב-2018 הטילה הרשות להגנת הצרכן קנס על חברת התקשורת בגין הפרות שאירעו שנתיים ושלוש מוקדם יותר | כעת, קיבל בית משפט השלום בת"א את ערעור החברה, וביטל את הקנס בגובה 612 אלף ש"ח | ביולי התקבל ערעור של סלקום בנסיבות דומות ארז רביב
23.08.2019 בגלל אי שקיפות מחירים: קנס של 2.6 מיליון יוטל על רשתות המזון הרשות להגנת הצרכן הודיעה כי בכוונתה להטיל את הקנס על הרשתות לאחר מבצע אכיפה אינטרנטי בו התברר שהחברות לא מפרסמות את מחירי המוצרים ברשת על פי החוק יעל אלנתן
01.08.2019 בית המשפט לתביעות קטנות פוסק לטובת הצרכנים ב-87% מהתביעות שר הכלכלה והתעשייה אלי כהן: "על כל עוסק לדעת כי מי שפועל לפגוע בצרכן ובזכויותיו, יפגע בעצמו בבית המשפט. הנתונים מדברים בעד עצמם והרוח הגבית שנותן בית המשפט היא בשורה משמעותית" יעל אלנתן
22.07.2019 חוק מענה טלפוני אנושי תוך 6 דקות ייכנס לתוקף השבוע, ומי כבר מנסה להתחמק? התיקון בחוק הגנת הצרכן מגדיר את השירותים שצריכים לתת מענה תוך 6 דקות ובאילו תחומים, אך כולל גם פרצה שמאפשרת למשרדים ממשלתיים להחריג עוסקים שבתחום אחריותם | חומר לקריאה בזמן שאתם ממתינים יעל אלנתן
18.07.2019 קנס ל'אלבר': מכרה רכבים מהשכרה והציגה אותם כרכב ליסינג חקירה שביצעה הרשות להגנת הצרכן עולה כי 86 כלי רכב ששימשו להשכרה הוצגו כרכבי ליסינג, ששוויים גבוה יותר | על החברה יוטל קנס בסך 3.5 מיליון ש"ח יעל אלנתן
27.05.2019 קנס של 3.1 מיליון ש"ח לחברה שהטעתה לכאורה קשישים ובעלי מוגבלויות חברת 'אופק המרכז למימוש זכויות' הציעה לקשישים ובעלי מוגבלויות סיוע במיצוי זכויותיהם ובפועל הטעתה אותם: שיטות שיווק אגרסיביות, החתמה על חוזים לא חוקיים ויצירת מצב בו לקוח לא יוכל לבטל את העסקה עמה | החברה בתגובה: "בטוחים שלאחר שתשמע עמדתנו מרבית הקנס תבוטל" יעל אלנתן
08.01.2019 קנס בסך כחמישה מיליון שקלים הוטל על חברת 'הלפ פיסי' בגין תרמית של קשישים חקירת הרשות להגנת הצרכן העלתה כי החברה נקטה בתהליך השיווק והמכירה בפעולות של הטעיה ובהשפעה בלתי הוגנת כלפי הצרכנים ביניהם קשישים | בעקבות הפעולות הודיעה הרשות למנכ"ל החברה על כוונתה להטיל עליה קנס כספי יעל אלנתן
18.11.2018 לידיעת הנוכלים: הרשות להגנת הצרכן יוזמת תכנית למניעת עוקץ קשישים הגברת המודעות בציבור, החמרת הענישה והחלתה על בעלי תפקידים בחברות העוקצות וחיוב חברות שיווק טלפוני להקליט שיחות ולספק אותן לדרישת הלקוחות הם רק חלק מהתכנית שמוערכת ב-25 מיליון ש"ח ותלויה כעת במצב הפוליטי ארז רביב
01.11.2018 קנס של קרוב למיליון שקלים הוטל על "הוט מובייל" בגין הטעיית צרכנים הרשות להגנת הצרכן הודיעה על כוונתה לקנוס את החברה בגין שורה של הפרות החוק להגנת הצרכן | בין היתר התקבלו תלונות על הבטחות בדבר מוצרים "חינם" כשבפועל הלקוחות שילמו מחיר מלא והטרדות חוזרות ונשנות של לקוחות יעל אלנתן
12.09.2018 קנס בגובה 5.2 מיליון ש"ח לחברה שרימתה קשישים בטלפון את הקנס הטילה הרשות להגנת הצרכן לאחר שלטענתה נציגי חברת 'ביג סייל' הטעו והפחידו את הנפגעים והשתמשו בפרטי כרטיס האשראי שניתנו להם על מנת לבצע עבורם רכישות שלא אישרו באופן מפורש | "ניצול תמימותם וחולשתם של הצרכנים" יעל אלנתן