דבר העובדים בארץ ישראל

יום שני ל' בסיון תשפ"ו 15.06.26

שלחו לנו מידע

Created by

Powered by Salamandra

© כל הזכויות שמורות לדבר העובדים בארץ ישראל

רשות ההסתדרות לצרכנות

30.09.2017

בעיות בשדה התעופה (צילום אילוסטרציה: Shutterstock).

ביטלתם טיסה משפחתית? תשלמו דמי ביטול על כל כרטיס בנפרד

נגיד שרכשתם 2 כרטיסי טיסה וביטלתם אותם - כמה דמי ביטול תשלמו? החוק קובע 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) | עו"ד צמח גילה לדאבונו שכרטיסי טיסה מוחרגים מהחוק - והם לא החריג היחיד

ירון לוינסון

23.07.2017

זמן ההמתנה ארוך מהרגיל. (צילום אילוסטרציה: Shutterstock).

בקרוב יהיה קל יותר להתנתק מעסקאות עם חברות מסחריות

חוק חדש שעבר בשבוע שעבר יאפשר ללקוחות להתנתק במגוון אמצעים נוחים | ח"כ יואל חסון, מיוזמי החוק: "מעתה ההתנהלות של כולנו מול התאגידים תהיה קלה יותר"

יעל אלנתן

27.02.2017

ארכיון, למצולמת אין קשר לכתבה (צילום: ליאור מזרחי / פלאש 90).

הגיעה עם תקלה קלה בטלפון, יצאה עם סל מוצרים בשווי 14 אלף ש"ח

אסתר דהן, תושבת אשקלון שילדיה ונכדיה גרים בחו"ל, הגיעה למוקד השירות של סלקום עם תקלה קלה. אחרי שיחת מכירה בת שעתיים וחצי, יצאה עם שקית מלאה במוצרים שלא הייתה צריכה | אחרי שלא הצליחה לבטל את העיסקה, פנתה להסתדרות | שם טיפלו בה אנשי המרחב במסירות, עד שקיבלה את מלוא כספה בחזרה

יעל אלנתן

10.02.2017

$צורכים יותר (צילום: נתי שוחט \ פלאש 90)$

סקר "דבר ראשון": 1 מכל 3 ישראלים חבר במועדון צרכנות

אילו מועדוני צרכנות ישנם, כיצד הם פועלים וכיצד הם משפיעים על הרגלי הצריכה שלנו? ירון לוינסון, מנכ״ל רשות ההסתדרות לצרכנות: ״להשוות מחירים, לא להתפתות למה שלא צריך״

יעל אלנתן

05.02.2017

זמן ההמתנה ארוך מהרגיל. (צילום אילוסטרציה: Shutterstock).

בראש דירוג תלונות הצרכנים ב-2016 - תקשורת, רהיטים ומוצרי חשמל

מתוך כ-2,400 תלונות שטופלו ברשות ההסתדרות לצרכנות עולה כי במקרים רבות מנצלות החברות את חוסר המודעות של צרכנים לזכויותיהם, לצד תת-אכיפה של חוקי הצרכנות. אז מהן הבעיות הנפוצות וכיצד להיזהר מהן?

יעל אלנתן

24.01.2017

ישראל קוך במשרד הרשות לצרכנות של ההסתדרות (צילום: דבר ראשון)

הכירו את המתנדב שעושה הכל כדי שלא יעבדו עליכם

ישראל קוך, בן ,90 מתנדב כבר 20 שנים ב'רשות ההסתדרות לצרכנות' והוא הכתובת לצרכנים שנפגעים. למרות מחוייבותו הרבה הוא מודאג מהנורמות שלנו כחברה "אי אפשר לסמוך על הבטחות ועל מילה"

יעל אלנתן

23.01.2017

קניות בסופרמרקט, למצולמים אין קשר לכתבה (צילום: הדס פרוש / פלאש 90).

סקר 'דבר ראשון': 1 מ-2 ישראלים הגדיל הוצאותיו ב-2016

מהסקר שנערך בשיתוף רשות ההסתדרות לצרכנות עולה כי כרבע מהישראלים הגדילו את הכנסתם, אך העלייה נרשמה בעיקר בקרב בעלי הכנסות גבוהות. עד כמה חשים הישראלים שמצבם כצרכנים השתפר? מה צרכנו יותר בשנה החולפת ומה פחות? כל התשובות

דבר

17.01.2017

ישראלים בכספומט (צילום אילוסטרציה: מרים אלסטר / פלאש 90).

סקר דבר ראשון: רוב הישראלים רוצים בהגדלת תקציבי הבריאות והחינוך

כ-30% מהנשאלים היו מגדילים את תקציב החינוך | כרבע מהנשאלים: להגדיל את תקציב הבריאות | רק 4.1% מהישראלים סבורים שאין צורך בתוספת תקציב | מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות: "השירותים שהמדינה מספקת אינם נותנים מענה"

11.11.2016

סניף של גולן טלקום 2015 (צילום: ליאור מזרחי / פלאש 90).

איך התגברה משפחת ב' על חיוב סלולרי של 31,000 ש"ח?

בני הזוג שנסעו לצ'ילה לא ביקשו מ"גולן טלקום" לפתוח את המכשיר לגלישה ולא השתמשו בו כלל. כשחזרו לארץ נדהמו לגלות שחויבו עבור הגלישה, וכל הבקשות לא עזרו - עד שהחליטו לתבוע את החברה

דבר