11.04.2024 עניים יותר, משלמים יותר: מצבם הכלכלי של שליש מהישראלים נפגע, 90% מעידים על התייקרות בקניות לחג לפי סקר שערכה רשות ההסתדרות לצרכנות, כ-47% מאלו שמצבם הכלכלי הידרדר בעקבות המלחמה אמרו שהדבר יגרום להם להקטין את סלי הקניות לקראת החג | מנכ"ל הרשות: "אם נקפיד על כללי רכישה בסיסים, נוכל לחסוך בהוצאות לקראת החג" דבר
03.04.2023 60% מהציבור היהודי עושים את כל הקניות לפסח בסופר, 3.5% רוכשים רק באינטרנט מסקר של רשות ההסתדרות לצרכנות עולה כי 82% מגיעים לקנייה עם רשימה מסודרת, וכ-40% מקבלים תווי קניה כשי לחג | יו"ר הרשות ירון לוינסון: חשוב להנות מאווירת החג, בלי להיכנס ל"אוירת קניות לחג" שלא תמיד משתלמת דבר
15.03.2022 בעקבות גל ההתייקרויות: 55% מהישראלים משווים מחירים יותר מבעבר לפי סקר של רשות ההסתדרות לצרכנות לרגל יום הצרכן הבינלאומי, 90% מהישראלים מחשיבים את עצמם לצרכנים נבונים אבל רק 40% מודעים לרוב הזכויות שמגיעות להם | 75% מהצרכנים לא מסכימים עם טענת יצרניות המזון שההתייקרויות בלתי נמנעות יעל אלנתן
08.11.2021 60% מהישראלים בטוחים שינצלו את מבצעי המכירות באינטרנט בנובמבר לפי סקר של רשות ההסתדרות לצרכנות שליש מהקונים מעריכים שיוציאו יותר כסף השנה מאשר בשנה שעברה | 90% מהקונים באינטרנט קוראים ביקורות, חוות ודירוגים לפני הקנייה יעל אלנתן
15.03.2021 הצרכן הישראלי מודע יותר לסביבה, אבל יש מקום לשיפור מחצית מהצרכנים מעידים שזיהום הסביבה מעסיק אותם | שניים מכל שלושה צרכנים תופסים את עצמם כנבונים, אבל פחות ממחצית מודעים לזכויותיהם יעל אלנתן
31.12.2020 ביטולי עסקאות, אספקה מאוחרת וקשיי תקשורת: סיכום תלונות הצרכנות ב-2020 סיכום הפניות לרשות ההסתדרות לצרכנות משקף את השינויים בצריכה שכפתה המגפה | 20% מהפניות נגעו לתיירות ונופש, עלייה מ-7% ב-2019 | העלייה בקניות באינטרנט הביאה גם לעלייה בתלונות על קשיים בתקשורת עם בתי העסק יעל אלנתן
07.10.2020 הדרך לרכישה בטוחה: דברים שחשוב לדעת בקנייה מקוונת השוואת מחירים, אמצעי תשלום, ויבואן רשמי: רשות ההסתדרות לצרכנות ממליצה לשים לב לפרטים הקטנים שהופכים קנייה לבטוחה יותר בימי הסגר יעל אלנתן
21.07.2020 עלייה של 30% בפניות לרשות ההסתדרות לצרכנות מתחילת התפרצות הקורונה משבר הקורונה יצר מצב בו הזכויות החוקיות של הצרכן לא תמיד ברורות, וחברות רבות מצמצמות את מערך שירות הלקוחות | ירון לוינסון, מנכ"ל הרשות: "אנחנו נדרשים להשתמש בפתרונות יצירתיים כדי לסייע לצרכן לקבל את כספו בחזרה" יעל אלנתן
19.03.2020 צורכים מהבית בזמן הקורונה? אלו הדגשים לקנייה נכונה באינטרנט "אם בימים רגילים יש לשים לב למלכודות צרכניות, אז בימי הקורונה יש לשים לב שבעתיים" אומר ירון לוינסון, מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות ומציע לנו להשוות מחירים, לקנות רק במקום מוכר ולזכור לחשב את דמי המשלוח יעל אלנתן
29.01.2020 סקר: 80% יפסיקו לקנות מבית עסק הפוגע בזכויות העובדים שלו כמה מהישראלים בודקים חשבוניות, והאם הם מרגישים שבתי העסק בהם הם קונים הוגנים כלפיהם? סקר חדש של רשות ההסתדרות לצרכנות בוחן את התנהגות הצרכן הישראלי | מנכ"ל הרשות ירון לוינסון: "לצרכן הישראלי מגיע צל"ש על עמדותיו" יעל אלנתן
26.12.2019 תקשורת, רהיטים ומוצרי חשמל: על מה התלוננו הצרכנים הישראלים ב-2019? סיכום 1,100 תלונות שהגיעו לרשות ההסתדרות לצרכנות בשנה החולפת מגלה כי חברות התקשורת 'זכו' ל-14% מהתלונות, לצד תלונות על קניית רהיטים (13%) ומוצרי החשמל (12%) | כ-30% מהתלונות מתייחסות למחלוקות בעניין ביטולי עסקאות דבר
24.12.2019 הוספתם לסל: 60% מהציבור בישראל ביצעו רכישה בימי הקניות באינטרנט מנתוני הסקר שנערך ע"י רשות ההסתדרות לצרכנות עולה כי סכום הקנייה הממוצע בימי הקניות של חודש נובמבר היה 711 ש"ח | כל אדם שני העיד כי קיבל מוצר באיחור, מוצרים הגיעו פגומים או שלא הגיעו כלל דבר