רשות ההסתדרות לצרכנות

07:18
15.03.2019

יום הצרכן הבינלאומי כלב השמירה של הצרכנות

רכשת מוצר והרגשת שרימו אותך? הכירו את האיש שלוקח את זה לגמרי ללב. עזרא גינטי מהרשות לצרכנות מטפל בכל יום בעשרות פניות של אנשים שזכויותיהם הצרכניות הופרו | "את כל הסיפורים המפחידים שולחים אליי" | ראיון לרגל יום הצרכן הבינלאומי

מאת יעל אלנתן 0

10:21
09.08.2018

המדריך המלא תווי תשרי

מקבלים תווי קנייה כשי לחג? הנה כל מה שאתם חייבים לדעת. עונת החגים מתקרבת, וככל שנה, עובדים רבים מקבלים תווי קנייה מהמעסיק | מה התוקף המינימלי שצריך להיות להם? מה עושים עם "העודף"? ומה קורה אם מנפיק התווים פושט את הרגל? | כל התשובות לכל השאלות

מאת ירון לוינסון 0

12:58
15.03.2018

צרכנות הצרכן הישראלי, קווים לדמותו

סקר: הישראלים קונים באינטרנט, לא משווים מחיר ולא מכירים את החוק. עוד בסקר שערכה רשות ההסתדרות לצרכנות לקראת יום הצרכן הבינלאומי: 70% מהאנשים הצהירו שיפסיקו לקנות במקום שפוגע בזכויות העובדים שלו

מאת יעל אלנתן 0

06:39
31.12.2017

צרכנות שנה שקופה

שישה חוקים צרכניים שכדאי שכל ישראלית וישראלי יכירו. שנת 2018 בפתח ועם כניסתה ייכנסו לתוקפם גם כמה חוקים חדשים שמטרתם להגן על הצרכן | מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות: "בתרבות העסקית הקיימת אין מנוס מהתערבות חקיקתית להגנת הצרכן" | לגזור ולשמור

מאת יעל אלנתן 0

16:24
30.12.2017

צרכנות מצעד התלונות השנתי

תכלה 2017 ותלונותיה: על מה התלוננתם הכי הרבה בתחום הצרכנות? מדגם של 2,000 תלונות שערכה רשות ההסתדרות לצרכנות חושף מהם השירותים העיקריים עליהם התלונן הציבור ואילו סוגים של תלונות הוגשו | איזה תחום הגיע למקום הראשון?

מאת יעל אלנתן 0

07:05
27.12.2017

$ישראלים בקניון בירושלים (צילום ארכיון: מרים אלסטר \ פלאש 90).$

צרכנות זכות החרטה

בלי לא נעים: רכשתם מוצר ואתם לא מרוצים? מותר לכם להחזיר אותו לחנות. תקנות ביטול עסקה מסדירות את הזכות לביטול רכישה של מגוון מוצרים ושירותים | תוך כמה ימים מותר להתחרט? באילו מקרים ביטול הרכישה אינו אפשרי? ומי יעזור לכם לממש את זכותכם? כל הפרטים בכתבה

מאת יעל אלנתן 0

16:23
20.11.2017

צרכנות מים מלוכלכים

החברה שהונתה זוג קשישים טרם שילמה את הפיצוי שנפסק לטובתם. חנה וציון מידר, תושבי באר שבע בשנות השבעים לחייהם, טוענים כי חברת 'מי מיקרון' הציבה מכשיר בביתם ללא אישור וגבתה כסף מהאשראי ללא הסכמתם | גם פסק דין לטובתם בבית המשפט לתביעות קטנות בבאר שבע לא עזר

מאת יעל אלנתן 0

19:42
30.09.2017

צרכנות כל כרטיס - עִסְקה

ביטלתם טיסה משפחתית? תשלמו דמי ביטול על כל כרטיס בנפרד. נגיד שרכשתם 2 כרטיסי טיסה וביטלתם אותם - כמה דמי ביטול תשלמו? החוק קובע 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) | עו"ד צמח גילה לדאבונו שכרטיסי טיסה מוחרגים מהחוק - והם לא החריג היחיד

מאת ירון לוינסון 0

13:13
23.07.2017

צרכנות ניתוק בקליק

בקרוב יהיה קל יותר להתנתק מעסקאות עם חברות מסחריות. חוק חדש שעבר בשבוע שעבר יאפשר ללקוחות להתנתק במגוון אמצעים נוחים | ח"כ יואל חסון, מיוזמי החוק: "מעתה ההתנהלות של כולנו מול התאגידים תהיה קלה יותר"

מאת יעל אלנתן 0

12:38
27.02.2017

צרכנות לא לבד

הגיעה עם תקלה קלה בטלפון, יצאה עם סל מוצרים בשווי 14 אלף ש"ח. אסתר דהן, תושבת אשקלון שילדיה ונכדיה גרים בחו"ל, הגיעה למוקד השירות של סלקום עם תקלה קלה. אחרי שיחת מכירה בת שעתיים וחצי, יצאה עם שקית מלאה במוצרים שלא הייתה צריכה | אחרי שלא הצליחה לבטל את העיסקה, פנתה להסתדרות | שם טיפלו בה אנשי המרחב במסירות, עד שקיבלה את מלוא כספה בחזרה

מאת יעל אלנתן 0

07:50
10.02.2017

צרכנות תרבות (מועדוני) הצריכה

סקר "דבר ראשון": 1 מכל 3 ישראלים חבר במועדון צרכנות. אילו מועדוני צרכנות ישנם, כיצד הם פועלים וכיצד הם משפיעים על הרגלי הצריכה שלנו? ירון לוינסון, מנכ״ל רשות ההסתדרות לצרכנות: ״להשוות מחירים, לא להתפתות למה שלא צריך״

מאת יעל אלנתן 0

14:46
05.02.2017

צרכנות מצעד התלונות

בראש דירוג תלונות הצרכנים ב-2016 - תקשורת, רהיטים ומוצרי חשמל. מתוך כ-2,400 תלונות שטופלו ברשות ההסתדרות לצרכנות עולה כי במקרים רבות מנצלות החברות את חוסר המודעות של צרכנים לזכויותיהם, לצד תת-אכיפה של חוקי הצרכנות. אז מהן הבעיות הנפוצות וכיצד להיזהר מהן?

מאת יעל אלנתן 0

08:05
24.01.2017

התנדבות איתו, יהיה בסדר!

הכירו את המתנדב שעושה הכל כדי שלא יעבדו עליכם. ישראל קוך, בן ,90 מתנדב כבר 20 שנים ב'רשות ההסתדרות לצרכנות' והוא הכתובת לצרכנים שנפגעים. למרות מחוייבותו הרבה הוא מודאג מהנורמות שלנו כחברה "אי אפשר לסמוך על הבטחות ועל מילה"

מאת יעל אלנתן 0

08:09
23.01.2017

ישראל 2016 תעודת זהות צרכנית

סקר 'דבר ראשון': 1 מ-2 ישראלים הגדיל הוצאותיו ב-2016. מהסקר שנערך בשיתוף רשות ההסתדרות לצרכנות עולה כי כרבע מהישראלים הגדילו את הכנסתם, אך העלייה נרשמה בעיקר בקרב בעלי הכנסות גבוהות. עד כמה חשים הישראלים שמצבם כצרכנים השתפר? מה צרכנו יותר בשנה החולפת ומה פחות? כל התשובות

מאת דבר ראשון 0

07:54
17.01.2017

פרויקט מיוחד להרחיב את התקציב

סקר דבר ראשון: רוב הישראלים רוצים בהגדלת תקציבי הבריאות והחינוך. כ-30% מהנשאלים היו מגדילים את תקציב החינוך | כרבע מהנשאלים: להגדיל את תקציב הבריאות | רק 4.1% מהישראלים סבורים שאין צורך בתוספת תקציב | מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות: "השירותים שהמדינה מספקת אינם נותנים מענה"

מאת עמר כהן 0

עמוד 1 מתוך 2
1
2
>